SpinsHouse Datenschutz

Bei SpinsHouse legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir bei Spins House Informationen erheben, verarbeiten und speichern, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Mit der Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den hier beschriebenen Verfahren einverstanden.

Wer wir sind

Unser Unternehmen ist in der Republik Zypern registriert, mit Geschäftssitz in Elpidas 8, Pyrgos, 4534, Limassol, Zypern. Die Muttergesellschaft, die sämtliche Glücksspieldienste bereitstellt, ist auf der Autonomen Insel Anjouan, Union der Komoren, registriert. Wir bei SpinsHouse betreiben unsere Plattform unter einer eGaming-Lizenz, die von der Autonomen Insel Anjouan, Union der Komoren, ausgestellt wurde. Bei Spins House Casino halten wir uns an geltende Datenschutzstandards, um Ihre Informationen zu schützen.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei SpinsHouse registrieren oder unsere Dienste nutzen, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um Ihnen ein sicheres Spielerlebnis zu ermöglichen.

• Wir erfassen Ihre Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Adresse und Kontaktinformationen
• Wir speichern Ihre Zahlungsinformationen im Zusammenhang mit Einzahlungen und Auszahlungen über Visa, Mastercard, Interac, Prepaid-Karten oder Banküberweisung
• Wir protokollieren Ihre Spielaktivität, einschließlich Einsätze, Gewinne und genutzter Boni
• Wir sammeln technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp und Browserinformationen
• Wir bewahren Kommunikationsverläufe mit unserem Kundensupport auf
• Wir verlangen im Rahmen der Verifizierung Dokumente wie Ausweiskopien, Rechnungen und Kontonachweise

Wie wir Ihre Daten verwenden

Unsere SpinsHouse-Plattform verwendet die erhobenen Daten ausschließlich zu klar definierten Zwecken. Wir bei Spins House nutzen Ihre Informationen, um Konten zu verwalten, Transaktionen zu bearbeiten und gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

• Wir überprüfen Ihre Identität, bevor wir Auszahlungen genehmigen
• Wir nutzen Ihre Daten, um Boni wie den Willkommensbonus und tägliche Reload-Angebote korrekt zuzuordnen
• Wir analysieren Ihr Spielverhalten, um verantwortungsvolles Spielen zu fördern
• Wir kontaktieren Sie bezüglich wichtiger Kontoinformationen oder Aktionen
• Wir erfüllen gesetzliche und regulatorische Anforderungen im Rahmen unserer Lizenz

Verifizierung und Dokumente

Bevor wir eine Auszahlung bearbeiten, fordern wir bestimmte Dokumente per E-Mail an, darunter einen Lichtbildausweis, einen Nachweis der Wohnadresse, der nicht älter als sechs Monate ist, sowie einen Nachweis über die verwendeten Einzahlungs- und Auszahlungsmethoden. Diese Dokumente müssen innerhalb von fünf Werktagen an [email protected] gesendet werden, andernfalls kann der Auszahlungsantrag abgelehnt werden. In bestimmten Fällen können wir zusätzlich eine telefonische Verifizierung oder notariell beglaubigte Dokumente verlangen.

Weitergabe von Daten an Dritte

Our SpinsHouse-Betrieb erfordert gelegentlich die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern. Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies notwendig ist, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen.

• Wir teilen Zahlungsinformationen mit Zahlungsdienstleistern zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• Wir arbeiten mit Spieleanbietern wie BetSoft, Evoplay, Playson und anderen zusammen, um Ihnen Zugang zu Spielen zu ermöglichen
• Wir können Daten an Aufsichtsbehörden weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist
• Wir nutzen externe Tools zur Betrugsprävention und IT-Sicherheit

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte zu Marketingzwecken ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

Cookies und Tracking-Technologien

Bei SpinsHouse verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Website zu gewährleisten und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Cookies helfen uns zu verstehen, wie Sie unsere Plattform nutzen, und ermöglichen es uns, Inhalte sowie Angebote wie Freispiele oder Cashback-Boni gezielt anzuzeigen.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere SpinsHouse-Systeme werden regelmäßig überprüft, um ein hohes Sicherheitsniveau aufrechtzuerhalten. Zugriff auf persönliche Daten erhalten nur Mitarbeiter, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für die Erfüllung der in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, sowie zur Einhaltung gesetzlicher, buchhalterischer oder berichtspflichtiger Anforderungen. Bei inaktiven Konten, bei denen 180 Tage lang keine Wetten platziert wurden, behalten wir uns vor, bestimmte Verwaltungsgebühren gemäß unseren Geschäftsbedingungen anzuwenden.

Ihre Rechte

Als Nutzer von Spins House Casino haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Wir respektieren diese Rechte vollumfänglich und bearbeiten Ihre Anfragen zeitnah.

• Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu verlangen
• Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten beantragen
• Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen
• Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen

Eingeschränkte Gebiete

Unser SpinsHouse-Angebot richtet sich an Spieler in Australien, Kanada, Deutschland, Spanien, Frankreich, Italien und Polen. Der Zugriff aus eingeschränkten Gebieten wird durch technologische Mittel blockiert, und Einzahlungen aus diesen Regionen werden einbehalten. Wir überprüfen den Standort unserer Nutzer, um die Einhaltung dieser Beschränkungen sicherzustellen.

Kontakt zu uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten ausüben möchten, können Sie uns über unseren Live-Chat kontaktieren, der rund um die Uhr verfügbar ist, oder uns eine E-Mail an [email protected] senden. Unser Support-Team steht Ihnen in Englisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Italienisch und Polnisch zur Verfügung. Beschwerden werden innerhalb von 90 Tagen bearbeitet, mit Eskalation an unsere Compliance-Abteilung, falls erforderlich.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder aus rechtlichen Gründen widerzuspiegeln. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über etwaige Änderungen informiert zu bleiben. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung von Änderungen erklären Sie sich mit der aktualisierten Fassung einverstanden.