SpinsHouse Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei SpinsHouse. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform und aller angebotenen Dienstleistungen. Indem Sie ein Konto bei Spins House erstellen und unsere Dienste nutzen, erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie bei SpinsHouse spielen.

Unternehmen und Lizenzierung

Unser Unternehmen ist auf Zypern registriert, mit Geschäftssitz in Elpidas 8, Pyrgos, 4534, Limassol, Zypern. Die Muttergesellschaft, die sämtliche Glücksspieldienstleistungen bereitstellt, ist in Hamchako, Mutsamudu, auf der Autonomen Insel Anjouan, Union der Komoren, registriert. Wir betreiben SpinsHouse unter einer eGaming-Lizenz der Autonomen Insel Anjouan, Union der Komoren. Firmennamen und Registrierungsnummern sowie die Lizenznummer werden derzeit nicht auf unserer Website veröffentlicht. Bei SpinsHouse legen wir Wert darauf, unsere rechtliche Struktur transparent zu kommunizieren, soweit dies möglich ist.

Zielmärkte und eingeschränkte Gebiete

Unsere Dienste richten sich an Spieler aus Australien, Kanada, Deutschland, Spanien, Frankreich, Italien und Polen. Unsere Website steht in sechs Sprachen zur Verfügung: Englisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Italienisch und Polnisch. Wir behalten uns vor, den Zugang aus bestimmten Gebieten technisch zu blockieren. Zu den eingeschränkten Gebieten zählen unter anderem Nordkorea, Iran, Myanmar, Jemen, Simbabwe, Südsudan, Afghanistan, Kuba, Irak, Elfenbeinküste, Liberia, Libyen, Bulgarien, Malta, Sudan, Syrien, die USA und ihre Überseegebiete, Aruba, Curaçao, Französisch-Polynesien, Litauen, Neukaledonien, Sint Maarten, St. Barthélemy, St. Martin, St. Pierre und Miquelon, die Vereinigten Staaten Outlying Islands, Wallis und Futuna, Französisch-Guayana, Guadeloupe, Martinique, das Vereinigte Königreich, Griechenland und Zypern. Einzahlungen, die aus einem eingeschränkten Gebiet getätigt werden, verfallen vollständig. VPN-Nutzung zur Umgehung dieser Beschränkungen ist bei uns nicht gestattet.

Konto und Verifizierung

Spins House ist kein kontofreies Casino - eine Identitätsprüfung (KYC) ist bei uns vor jeder Auszahlung erforderlich. Wir können folgende Dokumente von Ihnen anfordern: ein Lichtbildausweis (Reisepass, Führerschein oder nationaler Personalausweis mit sichtbarem Namen, Foto und Unterschrift), eine Rechnung eines Versorgungsunternehmens, die nicht älter als sechs Monate ist, sowie einen Nachweis über das Eigentum der Ein- und Auszahlungskonten. Dazu gehören Vorder- und Rückseite der verwendeten Karte mit maskierten mittleren Ziffern und CVV, ein Screenshot des Skrill-Profils, Neteller-Details oder ein Kontoauszug, der nicht älter als sechs Monate ist. Diese Unterlagen müssen uns innerhalb von fünf Werktagen zugesandt werden, andernfalls können wir den Auszahlungsantrag ablehnen und die Mittel wieder dem Kontostand gutschreiben. Dokumente senden Sie bitte an [email protected]. In bestimmten Fällen können wir zudem eine telefonische Verifizierung oder notariell beglaubigte Dokumente verlangen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Bei SpinsHouse akzeptieren wir Einzahlungen in AUD, EUR und CAD über Visa, Mastercard, Interac, Kredit- und Debitkarten, wiederaufladbare Prepaidkarten sowie Banküberweisung. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 AUD als qualifizierender Betrag für Reload-Aktionen. Auszahlungen werden grundsätzlich über die genutzte Einzahlungsmethode nach dem First-in-First-out-Prinzip abgewickelt. Zusätzliche Gewinne zahlen wir per Banküberweisung aus. Unterstützt die Einzahlungsmethode keine Auszahlungen, etwa bei Ukash oder Paysafecard, erfolgt die Zahlung ebenfalls per Überweisung. Liegen zusätzliche Gewinne unter 100 EUR, können wir ein alternatives Konto wie Skrill oder Neteller verlangen.

Auszahlungslimits

• Mindestauszahlung: 100 EUR pro Antrag
• Maximale Auszahlung: 5.000 EUR pro rollierendem 30-Tage-Zeitraum, der übersteigende Betrag wird dem Kontostand gutgeschrieben
• Maximaler täglicher Gewinn: 100.000 EUR innerhalb von 24 Stunden (00:00 bis 23:59 GMT)
• Jede Einzahlung muss mindestens einmal (x1) vollständig umgesetzt werden, bevor wir eine Auszahlung genehmigen
• Bei einem inaktiven Konto ohne Wetten über 180 Tage behalten wir uns vor, monatlich 10% des verbleibenden Guthabens einzubehalten, bis der Betrag 10 EUR oder weniger erreicht

Haben Sie Ihre Einzahlung mindestens einmal umgesetzt, erheben wir keine zusätzliche Auszahlungsgebühr. Andernfalls können Bearbeitungskosten anfallen. Nach Erhalt und Prüfung aller Dokumente bearbeiten wir Auszahlungsanträge innerhalb von fünf Werktagen; Banküberweisungen benötigen weitere fünf Werktage.

Willkommensbonus und Bonusbedingungen

Unser Willkommenspaket erstreckt sich über die ersten drei Einzahlungen: 1200% bis zu AU$2.000 plus 180 Freispiele. Die erste Einzahlung wird mit 400% plus 30 Freispielen auf Wish Granted belohnt, die zweite mit 400% plus 50 Freispielen auf April Fury und die dritte mit 400% plus 100 Freispielen auf Lost: Mystery Chests. Es gilt eine Umsatzanforderung von x33, und die maximalen Gewinne sind auf AU$2.000 begrenzt. Bonusgelder dürfen ausschließlich für Spielautomaten verwendet werden und müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt eingesetzt werden. Der maximale Einsatz mit aktivem Bonus beträgt 30% der kleinsten Einzahlung oder des aktiven Bonusbetrags, einschließlich Feature-Buys.

Die Umsatzbeteiligung variiert je nach Spielkategorie: Spielautomaten und alle übrigen Spiele tragen zu 100% bei, während Blackjack, Roulette, Casino-Poker, Baccarat, Video Poker und Craps nur zu 10% beitragen. Casino War sowie eine festgelegte Liste von Spielautomaten tragen ebenfalls lediglich zu 10% bei. Wir vergeben keine Boni, wenn Ihr Kontostand 1 EUR übersteigt, eine Auszahlung aussteht oder bereits ein aktiver Bonus vorliegt.

Weitere Promotionen

• Täglicher Reload-Bonus: 50% auf Einzahlungen ab AU$20
• Wochenend-Special: 75% plus 15 Freispiele
• Montags-Boost: 80% auf Einzahlungen ab AU$20
• Dienstags-Mania: 80% plus 8 zusätzliche Freispiele
• 50 Tägliche Freispiele auf BetSoft-Spiele
• Cashback-Bonus und Assurance-Bonus
• Pick 'n Play sowie regelmäßige Turniere

Der Cashback-Bonus erlaubt eine maximale Auszahlung des Zehnfachen des gutgeschriebenen Betrags. Der Assurance-Bonus unterliegt einer Umsatzanforderung von x1 bei einer maximalen Auszahlung des Dreifachen des Bonusbetrags. Bei Einzahlungen von bis zu 200 EUR beträgt die maximale Auszahlung das Zehnfache der kleinsten im Spiel befindlichen Quelle, bei höheren Gesamteinzahlungen das Zwanzigfache der kleinsten Einzahlung.

Treueprogramm Shop with Coins

Bei Spins House sammeln Sie Coins über unseren Login-Belohnungskalender, Turniere und Einzahlungen. Diese Coins lassen sich gegen Freispiele, Boni, Bargeldprämien und Crab-Tickets eintauschen. Der Login-Belohnungskalender bietet bis zu 30 Belohnungstage pro Kalendermonat in wiederkehrenden 3-Tage-Zyklen, wobei eine Einzahlung innerhalb der vorherigen drei Tage erforderlich ist. Nicht beanspruchte Belohnungen verfallen am 1. jedes Monats um 00:00 GMT. Bargeldprämien werden ohne Umsatzanforderung gutgeschrieben, allerdings nur, wenn Ihr Kontostand 1 EUR oder weniger beträgt. Unser Bonus Crab ist eine live gestreamte Greifmaschine, die mit Crab-Tickets gespielt wird, die Sie mit Coins kaufen oder für qualifizierende Einzahlungen ab 20 EUR erhalten.

Spielangebot

Wir arbeiten mit 64 Spieleanbietern zusammen, darunter ZeusPlay, BetSoft, Booongo, Evoplay, BGaming, Playson, Novomatic und viele weitere. Unser Live-Casino umfasst Anbieter wie LuckyStreak, Vivo Gaming, SA Gaming, TVBET, Winfinity und Super Spade Games. Bei SpinsHouse finden Sie Spielautomaten, Hold-and-Win-Spiele, progressive Jackpots, Live-Spiele, Tischspiele, Rubbelkarten, Crash-Spiele sowie regelmäßige Turniere. Blackjack, Craps, Live-Dealer-Spiele, Pokies, progressive Jackpots, Roulette, Rubbelkarten und Video Poker stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Kundensupport

Unser Team steht Ihnen rund um die Uhr über den Live-Chat zur Verfügung. Zusätzlich erreichen Sie uns per E-Mail unter [email protected] für Fragen zu Dokumenten und Auszahlungen. Telefonischen Support bieten wir derzeit nicht an. Unser Support steht in Englisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Italienisch und Polnisch zur Verfügung. Beschwerden bearbeiten wir innerhalb von 90 Tagen; bei Bedarf eskalieren wir den Vorgang an unsere Compliance-Abteilung.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden wir auf unserer Website veröffentlichen. Mit der fortgesetzten Nutzung von SpinsHouse nach einer Änderung erklären Sie sich mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um stets informiert zu bleiben.